Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Kundendaten ausschließlich unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Inhaltsübersicht:

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragte
Erhebung, Speicherung sowie Art und Zweck deren Verwendung bei
1. Besuch der Webseite
2. Eröffnung Kundenkonto oder "Gast" Bestellungen
3. E-Mail Werbung
4. Newsletter-Versand, Einwilligung
5. Shopbewertungen
6. Question & Answer Service und Produktbewertung
7. Informationsvideos (Youtube)
8. Emarsys
9. Drittanbieter-Content
Weitergabe der Daten
Datentransfer in Drittländer
Cookies
Analyse-Tools
Zahlarten
1. Braintree
2. Apple Pay
3. Giropay
4. Google Pay
5. PayPal
6. Klarna Sofort
7. Kreditkarte
8. Amazon Pay
Betroffenenrechte
Widerspruchsrecht
Bonitätsprüfung
Datensicherheit
Aktualität Datenschutzerklärung

1) Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die Wagner eCommerce Group GmbH, Ludwigstr. 43, 63667 Nidda.

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Tobias Wagner

Ansprechpartner für Datenschutz: Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten Herrn D. Jäger, den Sie unter: datenschutz@petpoint-charly.com erreichen können. Daneben können Sie sich auch unter o.g. Postanschrift "z.Hd. Herrn D. Jäger" an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2) Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Die Wagner eCommerce Group GmbH verarbeitet die von ihr erhobenen Kundendaten ausschließlich unter Beachtung der o.g. Vorschriften des Datenschutzes. Alle vom Kunden erhaltenen Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet genutzt und an beauftragte Partner weitergeleitet, soweit dies für die Begründung, Durchführung und Ausführung der Verträge, bzw. des Kaufvertrages erforderlich ist. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit der EU-Datenschutz-GrundVO (DS-GVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

a) Beim Besuch unserer Webseite

Sie können unsere Webseite grundsätzlich besuchen, ohne selbst Angaben zu Ihrer Person zu machen.

Beim Aufrufen unserer Webseite https://www.petpoint-charly.com werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert.

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenverarbeitung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Webseite Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffern 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei der Eröffnung eines Kundenkontos auf unserer Webseite

Sie haben die Möglichkeit im Vorfeld oder im Rahmen Ihrer Bestellung ein Kundenkonto auf unserer Webseite einzurichten. Sie können dann Ihre Bestellungen in unserem Kunden Login-Bereich einsehen, wenn sie sich zuvor als (Neu)kunde registriert haben.

Sie können davon abweichend Ihre Bestellung auch als "Gast" tätigen, dann sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Bei der optionalen Anlage eines Kundenkontos werden folgende Daten erhoben:

Vor- und Zuname
Adresse (Postanschrift)
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre Telefonnummer

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder
Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen
Abwicklung der Bestellung
Soweit von Ihnen veranlasst, auch zur Abwicklung weiterer Serviceleistungen (2-Personen-Vertrageservice, Garantieverlängerung)

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.b DS-GVO.

Insbesondere speichern wir Ihren Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen.

Die Speicherung erfolgt bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen, sofern nicht aus steuerlichen oder handelsrechtlichen Vorschriften eine längere Speicherung erforderlich sein sollte.

c) Unsere E-Mail Werbung nach § 7 III UWG

Wir weisen Sie daraufhin, dass PetPoint Charly die von Ihnen z.B. im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse für eigene Marketingzwecke verwendet.

Wenn wir Ihre E-Mail Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 III UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment zuzusenden.
Wir nutzen dafür Ihre E-Mail, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, unabhängig davon, ob Sie dafür ein Kundenkonto eröffnet oder als Gast bestellt haben.

Diese Zusendung unserer Werbe-E-Mail dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Diese Form des Direktmarketings im Rahmen unseres bestehenden Kundenverhältnisses ist nach § 7 III UWG auch nach Einführung der DSGVO zulässig. Es bedarf hierfür keine gesonderte Einwilligung, da das Direktmarketing unserem berechtigten Interesse als Händler dient. Eine unzumutbare Belästigung des Kunden ist dann grundsätzlich nicht anzunehmen.

Sie erhalten zu diesem Zweck von uns Nachrichten, in denen wir Ihnen eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen anbieten. Hierfür arbeiten wir mit der Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Straße 1, 12489 Berlin, („Emarsys“) zusammen. Weitere Details dazu finden Sie unter dem Punkt "Emarsys" dieser Datenschutzerklärung.

Sie haben die Möglichkeit dem Erhalt weiterer Werbe E-Mails uns gegenüber formlos zu widersprechen. Sie werden dann zukünftig keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten. Sie können uns hierfür eine E-Mail an widerspruch@petpoint-charly.com senden oder zur Ausübung des Widerrufsrechts den Link am Ende jeder unserer Werbe E-Mails nutzen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

d) Bei der Anmeldung zum Newsletter-Service – "Newsletter abonnieren"

Wenn Sie dem Punkt "Newsletter abonnieren" bei der Eröffnung des Kundenkontos ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Wir informieren Sie im Rahmen der Einwilligung in gesetzlich vorgeschriebener Form über Art und Umfang der erteilten Einwilligung sowie unseres Newsletters. Im Rahmen unseres Newsletters, informieren wie Sie über neue Funktionen unseres Webshops oder besondere Angebote.

Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Bei Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung zum Punkt "Newsletter abonnieren" werden folgende Daten erhoben:

Ihre E-Mail-Adresse

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.a DS-GVO.

Zu statistischen Zwecken werten wir in anonymer Form aus, welche Links im Newsletter geklickt werden. Dabei ist nicht erkennbar, welche Person geklickt hat.

Bei der Versendung unseres Newsletters arbeiten wir mit unserem Partnerunternehmen zusammen. Nur zu diesem Zweck übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an dieses Partnerunternehmen. Dieses Partnerunternehmen wird Ihre Daten selbstverständlich absolut vertraulich und im Einklang mit der EU-Datenschutz-GrundVO (DS-GVO), sowie mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG), behandeln.

Wir bleiben auch im Rahmen der Versendung der Newsletter die verantwortliche Stelle im Sinne des geltenden Datenschutzes.

Sie haben die Möglichkeit Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung zu widerrufen (nähere Informationen dazu erhalten Sie auch unter Punkt 6 dieser Datenschutzerklärung). Dies kann durch Abmeldung vom Newsletter-Service jederzeit möglich, zum Beispiel über den angefügten Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch (Widerruf der Einwilligung) auch jederzeit per E-Mail senden.

Diese sollte gerichtet werden an datenschutz@petpoint-charly.com per E-Mail senden.

Nach Mitteilung Ihres Abmeldewunsches werden Sie zukünftig keine Newsletter mehr erhalten.

Sie erhalten jedoch weiterhin E-Mails, die zur Vertrags- und Bestellabwicklung erforderlich sind. Sollten Sie dies nicht wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.

e) Bei der Teilnahme am Shop-Bewertungssystem

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit nach Abwicklung Ihrer Bestellung unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es handelt sich um eine Shop-Bewertung von PetPoint Charly, bei welchem unser Service rund um die Bestellung von Ihnen bewertet werden kann. Damit möchten wir unseren Kundenservice fortlaufend optimieren und Ihre Zufriedenheit erhöhen.

Die Teilnahme ist freiwillig.

Wenn Sie nicht widersprochen haben, nutzen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Aufforderung zur Shop-Bewertung per E-Mail zu senden. Im Rahmen Ihrer Angabe Ihrer persönlichen Daten im Bestellvorgang, informieren wir Sie ausdrücklich über die zukünftige Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Zwecke der Direktwerbung. Bei Erhalt sämtlicher Direkt-Werbemails werden Sie jeweils ausdrücklich nochmals auf Ihr jederzeitiges und formloses Widerspruchsrecht hingewiesen und erhalten die Gelegenheit diesen Widerspruch sofort auszuüben.

Folgende Daten werden zu diesem Zweck erhoben und verarbeitet:

Vor- und Zuname und
Ihre E-Mail-Adresse

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.f DS-GVO. Weiterhin handelt es sich um eine zulässige Maßnahme nach § 7 III UWG.

Eine Weitergabe an Drittunternehmen findet nicht statt. Die technische Abwicklung wird von PetPoint Charly ausgeführt.

Die inhaltliche Shop-Bewertungen selbst erfolgen anonymisiert, eine Verknüpfung Ihrer persönlichen Daten mit der von Ihnen abgegebenen Shop-Bewertung erfolgt nicht.

Die Daten werden für Zwecke des Direktmarketings spätestens 24 Monate nach Abschluss Ihrer Bestellung gelöscht.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck zu widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Jede Aufforderungs-E-Mail enthält erneut den Hinweis auf das jederzeitige Widerspruchsrecht sowie einen Abmeldelink, durch welchen dieser Widerspruch unmittelbar ausgeübt werden kann. Dieses Widerspruchsrecht ergibt sich aus Artikel 21 DSGVO, auf die besonderen Hinweise unter Punkt 7) dieser Datenschutzhinweise wird hingewiesen.

Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln, sowie die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen. Dies betrifft sämtliche nachvertragliche Direktmarketingmaßnahmen, die aufgrund unseres berechtigten Interesses nach der DSGVO zulässig sind, wie z.B. die Aufforderung zur Produkt- und Shop-Bewertung.

Sie erhalten jedoch weiterhin E-Mails, die zur Vertrags- und Bestellabwicklung erforderlich sind. Sollten Sie dies nicht wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.

Soweit Sie Ihre gegebenenfalls ausdrücklich erteilte Einwilligung zum Newsletter-Versand nicht ausdrücklich widerrufen, werden Sie auch diesen weiterhin erhalten. Sie haben die Möglichkeit Ihre erteilte Einwilligung zum Newsletterversand ausdrücklich zu widerrufen, weitere Hinweise finden Sie dazu unter Punkt 2.c) dieser Datenschutzerklärung.

f) Bei der Inanspruchnahme des Q&A Services (technische Kundenbetreuung)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unsere technische Kundebetreuung in Anspruch zu nehmen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit nach Abwicklung Ihrer Bestellung das von Ihnen erworbene Produkt zu bewerten sowie Fragen zum Produkt zu stellen. Auf diese Weise bieten wir Ihnen eine umfassende Kundenbetreuung, um Ihnen den bestmöglichen Service rund um die Bestellabwicklung zu bieten.

Produktbewertungen (Reviews & Ratings)
Question & Answer Service (technische Kundenbetreuung)

Die Teilnahme ist freiwillig. Zur Verarbeitung der Daten finden Sie nun weitere Hinweise.

-Produktbewertung-

Wenn Sie nicht widersprochen haben, nutzen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Aufforderung zur Produkt-Bewertung per E-Mail zu senden. Im Rahmen Ihrer Angabe Ihrer persönlichen Daten im Bestellvorgang, informieren wir Sie ausdrücklich über die zukünftige Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Zwecke der Direktwerbung. Bei Erhalt sämtlicher Direkt-Werbemails werden Sie jeweils ausdrücklich nochmals auf Ihr jederzeitiges und formloses Widerspruchsrecht hingewiesen und erhalten die Gelegenheit diesen Widerspruch sofort auszuüben.

Folgende Daten werden zu diesem Zweck erhoben und verarbeitet:

Vor- und Zuname und
Ihre E-Mail-Adresse
Adresse (Postanschrift)
Ihre Telefonnummer

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben genannten Zwecken zur Datenverarbeitung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Die personenbezogenen Daten werden für Zwecke des Direktmarketings spätestens 24 Monate nach Abschluss Ihrer Bestellung gelöscht.

Die inhaltliche Produkt-Bewertungen selbst erfolgen anonymisiert, eine Verknüpfung Ihrer persönlichen Daten mit der von Ihnen abgegebenen Bewertung erfolgt nicht.

Mit Hilfe von Bazaarvoice senden wir Ihnen außerdem Erinnerungen zur Abgabe der Bewertung Ihrer bestellten Produkte. Hierzu erfolgt die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Bazaarvoice. (Bazaarvoice,Inc. Legal Dept, 10901 Stonelake Blvd, Austin, Tx 78759, USA) Ihre Daten werden dort nur für die Personalisierung und den Versand der E-Mails verwendet und im Anschluss gelöscht. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung oder Weitergabe der Daten.

Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Bazaarvoice hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen.

Weitere Informationen zum Datenschutz der Firma Bazaarvoice erhalten Sie unter www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzrichtlinie

Sie erhalten jedoch weiterhin E-Mails, die zur Vertrags- und Bestellabwicklung erforderlich sind. Sollten Sie dies nicht wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.

Soweit Sie Ihre gegebenenfalls ausdrücklich erteilte Einwilligung zum Newsletter-Versand nicht ausdrücklich widerrufen, werden Sie auch diesen weiterhin erhalten, weitere Hinweise finden Sie dazu unter Punkt 2.c) dieser Datenschutzerklärung.

-Question & Answer Service-

Bei Inanspruchnahme des Q&A Services unserer technischen Kundenbetreuung erfolgt eine Weitergabe und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den IT-Dienstleister Bazaarvoice. Die Firma leistet den technischen und administrativen Support unserer Technik-Spezialisten, damit wir Ihre Fragen schnellstmöglich beantworten können. Die Services um das Thema Produktbewertungen (Reviews & Ratings) werden ebenfalls systemtechnisch von der Firma Bazaarvoice betreut.

Folgende Daten werden zu diesem Zweck erhoben und verarbeitet:

Vor- und Zuname und
Ihre E-Mail-Adresse
Adresse (Postanschrift)
Ihre Telefonnummer

Die personenbezogenen Daten werden für Zwecke des Direktmarketings spätestens 24 Monate nach Abschluss Ihrer Bestellung gelöscht.

Die inhaltliche Darstellung Ihrer Fragen und Antworten dazu erfolgen anonymisiert, eine Verknüpfung Ihrer persönlichen Daten mit der von Ihnen abgegebenen Bewertung erfolgt nicht.

Weitere Informationen zum Datenschutz der Firma Bazaarvoice erhalten Sie unter www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzrichtlinie.

g) "YouTube" eingebettete Informationsvideos

Wie bieten Ihnen an vielen Stellen unserer Seite hilfreiche zusätzliche Informationen durch das Einbinden von Videos. Sie haben die Möglichkeit das eingebettete Video durch Anklicken zu starten und anzusehen. Dadurch erhalten Sie auf Ihre Anforderung hilfreiche Produktinformationen wie z.B. Aufbauanleitungen. So können Sie eine informierte Kaufentscheidung treffen und eventuelle Fragen rund um das Produkt werden zuvor beantworten.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.b DS-GVO.

Es handelt sich um eingebundene Videos des Dienstes YouTube, vertreten durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf unserer Seite: Grundsätzlich wird bereits bei Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner installiert. Wir haben unsere YouTube-Videos jedoch mit dem erweiterten Datenschutzmodus eingebunden (in diesem Fall nimmt YouTube immer noch Kontakt zu dem Dienst Double Klick von Google auf, doch werden dabei laut der Datenschutzerklärung von Google personenbezogene Daten nicht ausgewertet).

Eine Speicherung der Informationen über die Besucher dieser Seite (mit dem eingebetteten Video) erfolgt durch YouTube daher nicht.

Beim Anklicken des Videos: Wenn Sie das Video anklicken, wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet (dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen).

Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss.

Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. YouTube hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen.

Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ entnehmen.

Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit und die Deaktivierung von Cookies auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung unter Punkt 4.

h) Emarsys

Wir nutzen Technologien der Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Straße 1, 12489 Berlin, („Emarsys“) um unser E-Mail Marketing zu personalisieren und zu automatisieren. Für unsere Zusammenarbeit mit Emarsys haben wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach der DSGVO geschlossen.

Emarsys unterstützt uns bei der Planung, Durchführung und Analyse insbesondere bei der technischen Umsetzung und Abwicklung unseres Direktmarketings. Sie als Kunde erhalten zu diesem Zweck von uns Nachrichten, in denen wir Ihnen eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen anbieten. Diese Form des Direktmarketings im Rahmen unseres bestehenden Kundenverhältnisses ist nach § 7 III UWG auch nach Einführung der DSGVO zulässig. Weitere Hinweise finden Sie hierzu auch unter Punkt 2) b) dieser Datenschutzerklärung.

Wir übermitteln Emarsys automatisiert die von Ihnen im Rahmen der Bestellung selbst angegebene E-Mail-Adresse.

Die übermittelten Daten werden von Emarsys nur im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO verwendet.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.IS.1 lit. f DSGVO und damit unsere berechtigten Interessen als Onlinehändler.

Sie haben die Möglichkeit dem Erhalt weiterer Werbenachrichten zu ähnlichen Waren oder Dienstleistungen uns gegenüber (widerspruch@petpoint-charly.com) formlos zu widersprechen. Es entstehen Ihnen dafür keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Sie werden dann zukünftig keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten. Zu diesem Zweck finden Sie in jeder der genannten E-Mails am Ende der Nachrichten einen entsprechenden Hinweis.

Weiterhin nutzen wir die Technologien der Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Straße 1, 12489 Berlin, ("Emarsys") um den Erfolg bestimmter Marketing- Maßnahmen zu erfassen und messen.

Für die Zusammenstellung unseres individuellen E-Mail Newsletters verwenden wir das Analysetool Emarsys Predict, dass sowohl Ihre Nutzung des Newsletters als auch unserer Webseite auswertet. Für die Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite nutzen wir Cookies, um Ihren Browser wiederzuerkennen. So können wir Ihre Bewegungen auf unserer Website nachvollziehen und den Erfolg bestimmter Marketing-Maßnahmen erfassen und messen. Zudem können unsere Newsletter Hyperlinks („Links“) enthalten, in denen zufällige, aber eindeutige Identifikationsnummern enthalten sind. Diese Identifikationsnummern können wir erfassen und speichern, wenn Ihr Computer diese Links aufruft, um zusätzliche Informationen von unseren Servern abzurufen. Wir nutzen diese Informationen zu den von Ihnen getätigten Abrufen, um Ihre Nutzung unseres Newsletters und unserer Website nachzuvollziehen sowie den Erfolg bestimmter Marketing-Maßnahmen zu messen und unsere Angebote an Ihre individuellen Interessen und Bedürfnisse anzupassen.

Dieser Erhebung und Auswertung von Daten mit Hilfe von Cookies können Sie widersprechen, indem Sie unter folgendem Link das Opt-out Kästchen anklicken: http://www.scarabresearch.com/privacy/#optout. Nähere Informationen über den Datenschutz und die von Emarsys eingesetzten Cookies finden Sie hier: http://www.scarabresearch.com/privacy/.

Weitere Hinweise zum Thema Cookies finden Sie auch unter Punkt 4) dieser Datenschutzerklärung.

Emarsys setzt unter anderem Dienste von Heroku, Inc., The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (“Heroku”), einer Konzerngesellschaft der Salesforce.com Inc., The Landmark @ One Market St., Suite 300 San Francisco, California 94105, USA („Salesfoce“), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (“Google”) und Compose / IBM Corp., 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722, USA (“IBM”) ein.

Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden.

Heroku und Salesforce haben sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Salesforce, die auch für Heroku gilt.

Google hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

IBM hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IBM.

i) Integration von Produktinformationen anderer Anbieter

Wir nutzen die loadbee-Plattform (loadbee GmbH, Karlsruher Straße 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen), um hochwertige Produktinformationen direkt vom Hersteller darstellen zu können. Hierzu kommt es zu folgender Verarbeitung personenbezogener Daten durch loadbee:

Sobald ein Nutzer eine mit einem loadbee-Produktprofil versehene Internetseite aufruft, wird eine Verbindung zu den loadbee-Servern hergestellt, um das loadbee-Produktprofil und die enthaltenen Produktinformationen anzuzeigen. Loadbee erhebt für diese Kommunikation und die Ermittlung der Geo-Location des Nutzers dessen IP-Adresse sowie Informationen dazu, welche von loadbee bereitgestellten Produktinformationen angezeigt werden. Nach Ausspielung der Produktinformationen und Erhebung der Geo-Location löscht loadbee die IP-Adresse des Nutzers, so dass loadbee keine personenbezogenen Daten des Nutzers speichert. Sofern zur Nutzung verschiedener Features im loadbee-Produktprofil (etwa zum Abspielen eines YouTube-Videos) eine Weitergabe der IP-Adresse des Nutzers an Subunternehmer (wie z. B. die YouTube LLC ) erforderlich ist, wird der Nutzer zuvor über die notwendige Weiterleitung informiert und eine Weiterleitung findet nur dann statt, wenn der Nutzer zuvor explizit seine Einwilligung hierzu erteilt hat.

3) Weitergabe Ihrer Daten

Übermittlung im Rahmen der Auftragsverarbeitung, Anfragen Kundenservice:

Im Rahmen unseres Kundenservices haben wir die Firma Trenkwalder Business Solution GmbH, Kastenbauerstraße 2, 81677 München, mit der Erfüllung von Aufgaben im Rahmen der sogenannten Auftragsverarbeitung betraut. Wir wählen alle Vertragspartner sorgfältig aus und verpflichten diese entsprechend Artikel 28 DSGVO zu einem vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten. Unsere Vertragspartner bieten eine ausreichende Garantie zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen.

Für Zwecke des Kundenservices werden ausschließlich für den Eingang von Kundendienstfragen personenbezogene Daten an die Firma TWP Bilgi Teknolojileri ve Iletisim Hizmetleri A.S., Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:199/6 Levent 199 Binasi, Levent - Sisli, Istanbul, Türkei übermittelt und dort verarbeitet.

Sie können jederzeit Auskunft darüber erhalten, welche Datenkategorien der Kundendaten verarbeitet wurden. Ihre vollständigen Rechte finden Sie unter Punkt 7) dieser Datenschutzerklärung.

Dieses türkische Unternehmen wird als Auftragsverarbeiter der Firma Trenkwalder tätig und ist ebenfalls auf die Einhaltung der europäischen Datenschutzregelungen, auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln, verpflichtet worden. Damit ist ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre nach Art.6 I S.1 lit.a DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
Die Weitergabe nach Art.6 I S.1 lit.f DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben. Darunter fällt gegebenenfalls auch die Übermittlung von Negativdaten – beachten Sie den untenstehenden Hinweis-
Für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art.6 Abs. I S.1 lit.c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. I lit.b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

Eine Weitergabe Ihre Daten an andere Unternehmen für Werbezwecke wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Übermittlung von Negativdaten In den gesetzlich zulässigen Fällen (Art.6 I S.1 lit.f DS-GVO siehe oben in der Aufzählung), übermitteln wir während der Dauer der Kundenbeziehung ggf. Adress- und Negativdaten an die Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, die bei berechtigtem Interesse Dritten für Kreditprüfungszwecke Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren zur Verfügung stellt. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

4) Datentransfer in Drittländer

Für den Fall, dass Daten an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes (Drittland) übermittelt werden oder die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter in einem solchen Drittland erfolgt, geschieht dies unter Wahrung eines angemessenen Datenschutzniveaus. Wo kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, wird nach Artikel 46 II lit.c DSGVO auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien der Schutz der personenbezogenen Daten gewährleistet (Standardvertragsklauseln oder auch Standarddatenschutzklauseln).

Eine Übermittlung Ihrer auf dieser Webseite erhobenen Daten erfolgt in Drittländern durch Google, Emarsys, Heroku/Salesforce, YouTube, Bazaarvoice, IBM, PayPal, Apple.

5) Cookies

Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computers übertragen wird, wenn Sie auf unserer Webseite surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Webseite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können.
damit wir Sie bei zukünftigen Besuchen wiedererkennen, um Ihre gewünschten Voreinstellungen im Warenkorb (Artikel, Zahlungs- und Lieferart, Lieferland) anzuzeigen.
damit wir Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite analysieren können, um individuelle Marketingmaßnahmen erstellen zu können (weitere Details finden Sie unter dem Punkt „Emarsys“ dieser Datenschutzerklärung).

Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die in unseren Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpfen. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Mit Hilfe der zusammengetragenen Informationen können wir Nutzungsmuster und -strukturen unserer Webseite analysieren. Auf diese Weise können wir unsere Webseite immer weiter optimieren, indem wir den Inhalt oder die Personalisierung verbessern und die Nutzung vereinfachen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf unserer Webseite nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die temporären Cookies zugelassen werden! Falls Sie generell keine Cookies akzeptieren, können Sie Ihre Bestellung gerne über unsere Kundenbetreuung tätigen: Tel. 06043 556 9001

6) Analyse-Tools

a) Google Analytics 4

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“).

Umfang der Verarbeitung

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.

Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein:

Seitenaufrufe
Erstmaliger Besuch der Website
Start der Sitzung
Ihr „Klickpfad“, Interaktion mit der Website
Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
Klicks auf externe Links
interne Suchanfragen
Interaktion mit Videos
Dateidownloads
gesehene / angeklickte Anzeigen
Spracheinstellung

Außerdem wird erfasst:

Ihr ungefährer Standort (Region)
Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
Ihr Internetanbieter
die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)

Zwecke der Verarbeitung

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website.

Empfänger der Daten

Empfänger der Daten können sein:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Drittlandtransfer

Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Die Muttergesellschaft von Google Ireland, Google LLC, hat Ihren Sitz in Kalifornien, USA. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten derzeit aus datenschutzrechtlicher Sicht als Drittland. Sie haben dort nicht die gleichen Rechte wie innerhalb der EU/ des EWR. Ggf. stehen Ihnen keine Rechtsbehelfe gegen Zugriffe von Behörden zu.

Speicherdauer

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Rechtsgrundlage & Widerruf

Wir setzen Google Analytics nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen, hierzu genügt das Löschen der Cookies in Ihrem Browser.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können die Speicherung von Cookies auch von vornherein durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie:

a. Ihre Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilen oder

b. das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics hier herunterladen und installieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und unter https://policies.google.com/?hl=de.

b) Weitere implementierte Google-Werbefunktionen: Remarketing

Der auf dieser Webseite implementierte google-analytics Code unterstützt Displaywerbung. Im Rahmen von google-analytics für Displaywerbung ist auf dieser Webseite Remarketing aktiviert. PetPoint Charly - Anzeigen werden auf Webseiten durch Drittanbieter, einschließlich Google, gezeigt. PetPoint Charly und Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden dabei Cookies. Der kombinierte Einsatz von Erstanbieter-Cookies (z.B. google-analytics Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z. B. Doubleclick-Cookies) erlaubt auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf dieser Webseite eine zielgerichtete Anzeigenausrichtung, Anzeigenoptimierung und Anzeigenschaltung. Sie können mit dem Vorgabenmanager google-analytics für Displaywerbung deaktivieren und Anzeigen im Googledisplaynetzwerk anpassen. Darüber hinaus werden auf dieser Webseite die Googlefunktionen "Berichte zur Leistung nach demographischen Merkmalen und Interessen" genutzt.

c) Weitere implementierte Google-Werbefunktionen: Google ReCaptcha

Zum Schutz bei der Übermittlung von Formularen (z.B. Online-Beitrittserklärung, Kontaktformular, Registrierung für den internen Mitgliederbereich) verwenden wir in ausgewählten Fällen den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die Eingaben am PC von einem Menschen und nicht von einem Computerprogramm vorgenommen werden.

Der Dienst schließt den Versand Ihrer IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von Google: https://www.google.de/intl/de/privacy

Folgende Daten werden erhoben:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Weitere Daten (z.B. Cursortracking, um einschätzen zu können, ob es sich um einen automatisierten Vorgang oder um menschliche Interaktionen handelt.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.6 Abs. I S.1 lit.f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenverarbeitung, insbesondere dem besonderen Schutz Ihrer sensiblen Daten bei der Übermittlung von persönlichen Daten im Rahmen von Kontaktformularen etc.

In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Die erhobenen Daten werden nicht gespeichert, sondern unmittelbar nach Verlassen der Seite gelöscht.

Darüber hinaus verwenden wir auf unsere Webseite eine SSL Verschlüsselung. Weitere Angaben dazu unter Punkt 8 "Datensicherheit".

Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Google hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen.

7) Zahlarten

a) Zahlungsabwicklung über Braintree (ein PayPal-Service)

Um Ihnen eine sichere und bequeme Zahlungsabwicklung für Käufe in unserem Onlineshop zu ermöglichen, setzen wir Braintree, einen Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), als unseren Zahlungsdienstleister ein.

Bei Auswahl einer Zahlungsart im Rahmen des Bestellprozesses, die über Braintree abgewickelt wird (Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, PayPal), werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten zur Abwicklung der Zahlung an Braintree übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an Braintree erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Wir selbst erhalten keine Kenntnis von Ihren Zahlungsdaten, sondern lediglich Informationen über die Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung.

Braintree verarbeitet und speichert Ihre Daten insofern, als dies für die Abwicklung der Zahlungen erforderlich ist und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der notwendigen Zahlungsabwicklung und nur soweit es hierfür erforderlich ist.

Braintree bzw. PayPal behält sich die Speicherung und Übermittlung personenbezogener Daten in die USA oder andere Drittländer vor. PayPal stützt sich dabei auf von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigte bindende Unternehmensregeln. Andere Übermittlungen erfolgen auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

Für weitere Informationen zur Datenschutzpraxis von Braintree/PayPal verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von PayPal, zu finden unter https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

b) Zahlungsabwicklung über Apple Pay

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop bieten wir unter anderem Apple Pay, einen Zahlungsdienst der Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014 / Apple Distribution International Limited, mit Sitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland ("Apple"), an. Apple Pay ermöglicht eine schnelle, sichere und kontaktlose Zahlung über Apple-Geräte wie iPhone, iPad, Apple Watch und Mac, indem Bank- oder Kreditkartendaten, die in Ihrem Apple-Gerät hinterlegt sind, genutzt werden.

Wenn Sie sich für die Zahlung mit Apple Pay entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Auswahl Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode direkt über Ihr Apple-Gerät, ohne dass Zahlungsinformationen an uns übermittelt werden.

Die Übermittlung Ihrer Daten an Apple erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags) sowie Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Apple kann Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Apple Pay erheben, verarbeiten und nutzen, insbesondere um den Zahlungsvorgang zu ermöglichen und Betrug vorzubeugen. Die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten in den USA durch Apple erfolgt nach den Datenschutzrichtlinien von Apple, auf die wir keinen Einfluss haben. Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Apple hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen.

Für weitere Informationen zum Datenschutz bei der Verwendung von Apple Pay verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie von Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

c) Zahlungsabwicklung über Giropay

Für die Zahlungsabwicklung bieten wir Ihnen auch Giropay an. Giropay ist ein Online-Bezahlverfahren der paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main ("Giropay"), das von vielen deutschen Banken und Sparkassen unterstützt wird. Es ermöglicht Ihnen, direkt über Ihr Online-Banking-Konto zu bezahlen, ohne dass Sie zusätzliche Kontoinformationen an uns übermitteln müssen.

Wenn Sie Giropay als Zahlungsmethode wählen, werden Sie nach der Bestellbestätigung direkt zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse weitergeleitet. Dort melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an und autorisieren die Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlung werden wir über die Transaktion informiert. Ihre Bankdaten bleiben dabei geschützt und werden uns zu keinem Zeitpunkt zugänglich gemacht. Die Übermittlung Ihrer Daten an paydirekt erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Giropay erhalten Sie unter: https://www.giropay.de/agb/index.html

d) Zahlungsabwicklung über Google Pay

In unserem Onlineshop bieten wir Google Pay als eine der Zahlungsmethoden an. Google Pay ist ein Online-Zahlungssystem und digitaler Wallet-Service, der von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") betrieben wird, bzw. von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") für alle Kunden, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnhaft sind. Diese Zahlungsmethode ermöglicht Ihnen eine einfache, schnelle und sichere Zahlungsabwicklung über Ihr Google-Konto unter Verwendung der dort hinterlegten Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarten oder Bankkonten).

Wenn Sie sich für die Zahlung via Google Pay entscheiden, werden Sie zur Authentifizierung und Bestätigung der Zahlung direkt zu Google Pay weitergeleitet. Dort wählen Sie eines der hinterlegten Zahlungsmittel aus, um die Zahlung durchzuführen. Bei diesem Prozess erhalten wir keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdetails wie Kreditkarten- oder Bankkontonummern. Uns wird lediglich die Information über die erfolgte Zahlungsfreigabe übermittelt.

Die Datenverarbeitung im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Google Pay basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie der Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Google kann Informationen im Zusammenhang mit den Transaktionen verarbeiten, um den Zahlungsvorgang auszuführen, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen und Betrug vorzubeugen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenerhebung und -verarbeitung durch Google, auch in den USA. Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Google hat sich den genannten Standardvertragsklauseln (siehe “Datentransfer in Drittländer”) unterworfen. Wir verweisen für weitere Informationen zur Datenschutzpraxis von Google auf deren Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

e) Zahlungsabwicklung über PayPal

Für die Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop bieten wir unter anderem den Service von PayPal an. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice-Anbieter, der von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg betrieben wird. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Ihr PayPal-Konto, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist.

Durch die Auswahl von PayPal als Zahlungsoption werden Sie im Bestellprozess automatisch zur PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren. PayPal ermöglicht es, Zahlungen über verschiedene Zahlungsquellen (PayPal-Guthaben, PayPal-Kredit, Banküberweisung, Kreditkarten) zu leisten. Wir erhalten von PayPal lediglich die Information, dass die Zahlung erfolgt ist; Ihre Zahlungsdaten werden uns nicht mitgeteilt. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).

Die Nutzung von PayPal als Zahlungsmethode unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von PayPal. Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie unter https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

f) Zahlungsabwicklung über Klarna Sofort

Zur Abwicklung von Zahlungen bieten wir auch die Nutzung von Klarna Sofort an. Klarna Sofort ist ein Direktüberweisungsverfahren der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wenn Sie Klarna Sofort als Zahlungsoption wählen, werden Sie direkt zur Klarna-Website weitergeleitet, wo Sie Ihre Bank auswählen und sich mit Ihren Online-Banking-Daten einloggen. Anschließend autorisieren Sie Ihre Zahlung mit einer TAN.

Bei der Nutzung von Klarna Sofort erhalten wir keine Kenntnis von Ihren persönlichen Bankdaten oder Zugangsdaten zum Online-Banking. Wir werden lediglich über die erfolgreiche Zahlungstransaktion informiert. Die Übermittlung Ihrer Daten an Klarna erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna erfolgt im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen von Klarna, die Sie unter https://www.klarna.com/sofort/datenschutz einsehen können.

g) Zahlungsabwicklung per Kreditkarte

Wenn Sie sich für eine Zahlung per Kreditkarte entscheiden, benötigen wir die üblichen Kreditkartendaten von Ihnen. Diese Daten werden zur Zahlungsabwicklung an unseren Payment-Dienstleister (siehe Punkt “Braintree” in unserer Datenschutzerklärung) übermittelt. Die Übertragung dieser Informationen erfolgt verschlüsselt unter höchsten Sicherheitsstandards. Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten, sondern erhalten lediglich die Bestätigung der erfolgreichen Zahlungsabwicklung.

Zu Ihrer Sicherheit setzen wir auch das 3D-Secure-Verfahren ein, ein zusätzliches Sicherheitsverfahren für Kreditkartenzahlungen, das Missbrauch durch unberechtigte Dritte weitgehend ausschließt.

h) Zahlungsabwicklung über Amazon Pay

Als weiteren bequemen und sicheren Zahlungsweg bieten wir Amazon Pay an. Amazon Pay ist ein Service von Amazon Services LLC, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA. Dieses Zahlungsverfahren ermöglicht es Ihnen, die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungsinformationen zu nutzen, um Käufe in unserem Onlineshop schnell und sicher abzuwickeln, ohne Ihre Zahlungsdaten erneut eingeben zu müssen.

Wenn Sie Amazon Pay als Ihre Zahlungsmethode auswählen, werden Sie automatisch auf eine Amazon-Anmeldeseite weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden wählen und die Zahlung bestätigen. Wir erhalten keine Kenntnis von Ihren Kreditkarten- oder Bankdaten, sondern nur eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgt ist.

Die Datenverarbeitung bei der Nutzung von Amazon Pay erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie auf Grundlage der Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Amazon verarbeitet und speichert Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Für die Verarbeitung Ihrer Daten in den USA oder anderen Drittländern stützt sich Amazon auf Standardvertragsklauseln, die den Datenschutz europäischer Kunden sicherstellen sollen.

Für weitere Informationen zur Datenschutzpraxis von Amazon Pay verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Amazon: https://pay.amazon.de/help/201212490.

8) Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden. Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Wiesbaden. Weitere Infos unter https://datenschutz.hessen.de//

9) Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an widerspruch@petpoint-charly.com.

10) Bonitätsprüfung

Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Im Auftrage von Creditreform Boniversum teilen wir Ihnen bereits vorab dazu folgende Informationen gem. Art. 14 EU-DSGVO mit:

Die Creditreform Boniversum GmbH ist eine Konsumentenauskunftei. Sie betreibt eine Datenbank, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen gespeichert werden.

Auf dieser Basis erteilt Creditreform Boniversum Bonitätsauskünfte an ihre Kunden. Zu den Kunden gehören beispielsweise Kreditinstitute, Leasinggesellschaften, Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen des Forderungsmanagements, Versand-, Groß und Einzelhandelsfirmen sowie andere Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wird ein Teil der in der Auskunftsdatenbank vorhandenen Daten auch für die Belieferung anderer Firmendatenbanken, u. a. zur Verwendung für Adress-Handelszwecke genutzt.

In der Datenbank der Creditreform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten und die Beteiligungsverhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO. Auskünfte über diese Daten dürfen danach nur erteilt werden, wenn ein Kunde ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen glaubhaft darlegt. Sofern Daten in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis der sog. „Standardvertragsklauseln“, die Sie unter folgendem Link:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE
einsehen oder sich von dort zusenden lassen können.

Die Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung notwendig ist. Notwendig ist die Kenntnis in der Regel für eine Speicherdauer von zunächst drei Jahren. Nach Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten taggenau gelöscht. Im Falle der Erledigung eines Sachverhalts werden die Daten drei Jahre nach Erledigung taggenau gelöscht. Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß § 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren seit dem Tag der Eintragungsanordnung taggenau gelöscht.

Berechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO können sein: Kreditentscheidung, Geschäftsanbahnung, Beteiligungsverhältnisse, Forderung, Bonitätsprüfung, Versicherungsvertrag, Vollstreckungsauskunft. Sie haben gegenüber der Creditreform Boniversum GmbH ein Recht auf Auskunft über die dort zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Soweit die über Sie gespeicherten Daten falsch sein sollten, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung oder Löschung. Kann nicht sofort festgestellt werden, ob die Daten falsch oder richtig sind, haben Sie bis zur Klärung einen Anspruch auf Sperrung der jeweiligen Daten. Sind Ihre Daten unvollständig, so können Sie deren Vervollständigung verlangen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum gespeicherten Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.

Sollten Sie Einwände, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Creditreform Boniversum wenden. Dieser wird Ihnen schnell und vertrauensvoll in allen Fragen des Datenschutzes weiterhelfen. Sie können sich auch über die Verarbeitung der Daten durch Boniversum bei dem für Ihr Bundesland zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz beschweren.

Die Daten, die Creditreform Boniversum zu Ihnen gespeichert hat, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Inkassounternehmen und von deren Kunden.

Um Ihre Bonität zu beschreiben bildet Creditreform Boniversum zu Ihren Daten einen Scorewert. In den Scorewert fließen Daten zu Alter und Geschlecht, Adressdaten und teilweise Zahlungserfahrungsdaten ein. Diese Daten fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Scorewertberechnung ein. Die Creditreform Boniversum Kunden nutzen die Scorewerte als Hilfsmittel bei der Durchführung eigener Kreditentscheidungen.

Widerspruchsrecht:

Die Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum gespeicherten Daten erfolgt aus zwingenden schutzwürdigen Gründen des Gläubiger- und Kreditschutzes, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten regelmäßig überwiegen oder dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie gegenüber der Creditreform Boniversum der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Liegen solche besonderen Gründe nachweislich vor, werden die Daten dort nicht mehr verarbeitet. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbe- und Marketingzwecke widersprechen, werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeitet. Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO ist die Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss. Ihr Ansprechpartner in unserem Haus ist der Consumer Service, Tel.: 02131 36845560, Fax: 02131 36845570, E-Mail: selbstauskunft@boniversum.de.

Den zuständigen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten: Creditreform Boniversum GmbH, Datenschutzbeauftragter, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, E-Mail: datenschutz@boniversum.de.

11) Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Webseiten-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich mit der aktuellen und sicheren SSL-Verschlüsselung übermittelt und sind damit für Dritte nicht einsehbar. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

12) Aktualität und Stand der Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 01.10.2024.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite unter https://www.petpoint-charly.com/shop_content.php/coID/2/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

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