Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen direkt in unserem Webshop PetPoint Charly

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB, Liefergebiet

1.1	Alle Lieferungen und Leistungen der Wagner eCommerce Group GmbH erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer, zum Zeitpunkt der Bestellung, gültigen Fassung.
1.2	Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge mit der Wagner eCommerce Group GmbH zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3	Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit der Wagner eCommerce Group GmbH in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.4	Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.5	Wir liefern in verschiedene Länder innerhalb Europas. Das jeweilige Liefergebiet und die anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte dem konkreten Produkt auf der Produktseite. Sie finden es auf der jeweiligen Produktseite unter dem Link "Versandkosten". Dort sind die entstehenden Versandkosten in einer Tabelle nach dem Zielland dargestellt. Bei Lieferungen per Spedition auf deutsche Inseln fallen eventuell zusätzliche Gebühren an, die ebenfalls unter diesem Link ersichtlich sind. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

§ 2 Vertragsschluss, Anbieterinformation

2.1	Die Angebote auf unserer Internetseite www.petpoint-charly.com stellen unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar, bei der Wagner eCommerce Group GmbH Waren zu bestellen.
2.2	Die Bestellung (Internet, E-Mail, Telefon oder Postweg) des Kunden stellt ein verbindliches Vertragsangebot seinerseits dar.
2.3	Der Zugang dieser Bestellung wird von der Wagner eCommerce Group GmbH unverzüglich durch eine automatische Bestellbestätigung bestätigt. Dadurch erhalten Sie Sicherheit, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes durch die Wagner eCommerce Group GmbH dar.
2.4	Ihr Bestellangebot wird von der Wagner eCommerce Group GmbH manuell innerhalb von zwei Tagen entweder durch eine zweite E-Mail(Auftragsbestätigung), oder durch Auslieferung der Ware angenommen. Erst damit kommt ein Kaufvertrag zustande.
2.5	Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Wagner eCommerce Group GmbH Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Tobias Wagner Ludwigstr. 43 63667 Nidda UST-IdNr.: DE297644265 Registernummer: HRB 8247 Registergericht: Amtsgericht Friedberg WEEE-Reg.-Nr.: DE 51047540 E-Mail: info@petpoint-charly.com Telefon: 06043 556 9001 (Mo-Do: 8-20 Uhr, Fr: 8-18 Uhr)
2.6	Informationen zum Bestellvorgang...

§ 3 Gesetzliche Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wir räumen allen Verbrauchern neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein verlängertes vertragliches Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ein, bitte beachten Sie dazu unsere Hinweise unter §5 unserer AGB. Das folgende gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das vertragliche weitere Rückgaberecht nicht berührt, sondern bleibt unabhängig davon bestehen.

Verbraucher haben nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht, über welches wir wie folgt informieren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wagner eCommerce Group GmbH, Ludwigstr. 43, 63667 Nidda, Tel. 06043 556 9001, info@petpoint-charly.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die paketfähigen Waren (Waren, die Sie normal mit der Post an uns zurücksenden können) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei Waren, die nicht paketfähig sind, besteht dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

Sie haben die paketfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie diese Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der paketfähigen Waren (Waren, die Sie normal mit der Post an uns zurücksenden können).

Nicht paketfähige Waren, die Sie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurücksenden können (z.B. Großgeräte), holen wir auf unsere Kosten ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später wirksam widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber bei der Vorbereitung oder dem Abschluss des Darlehensvertrags unserer Mitwirkung bedient.
Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt der Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Dies gilt nicht bei Darlehensverträgen, die der Finanzierung des Erwerbs von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) dienen.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach § 312g Absatz 2 BGB unter anderem nicht,

bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt nach § 312g Absatz 2 BGB unter anderem,

bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund Ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

§ 4 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden es zurück.

WIDERRUFSFORMULAR

An:
PetPoint Charly
Ludwigstr. 43
63667 Nidda
E-Mail: info@petpoint-charly.com

Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

______________________________________________________
Bezeichnung

______________________________________________________
Artikelnummer

______________________________________________________
Bestellt am / erhalten am (*)

Ihren Namen/Adresse bitte nachfolgend eintragen.

______________________________________________________
Vorname/Nachname

______________________________________________________
Straße

______________________________________________________
PLZ / Ort

______________________________________________________
Datum

______________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*): Unzutreffendes bitte streichen.

§ 5 Verlängertes Rückgaberecht, freiwillige Rückgabefrist

PetPoint Charly gewährt allen Verbrauchern neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (§3) ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Kalendertagen. Diese freiwillige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. D.h. Sie können auch nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts die Ware innerhalb der genannten 30 Tage an uns zurückgeben. Dies ist ohne die Angabe von Gründen möglich.

Es gelten alle übrigen Bedingungen des gesetzlichen Widerrufsrechts auch für unser freiwilliges Rückgaberecht. Dementsprechend erstatten wir Ihnen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung über die Geltendmachung des verlängerten Rückgaberechts, den gezahlten Kaufpreis einschließlich Lieferkosten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir werden für diese Rückzahlung keine Entgelte berechnen.

Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.

§ 6 Kaufpreis, Versandkosten, Zahlungsarten, Zusatzkosten, Fälligkeit

6.1

Alle auf der Internetseite www.petpoint-charly.com angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Umsatzsteuer (entweder nach deutschem oder österreichischen Umsatzsteuergesetz, je nach Lieferland). Alle angegebenen Preise sind zuzüglich Versandkosten entsprechend unserer Versandkostenübersicht. Die Versandkosten werden vor Vertragsschluss bereits beim jeweiligen Produkt dem Kunden, innerhalb der Bestellmaske, angezeigt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
weitere Informationen zu Versandkosten...

6.2

Der Kunde wählt die Art der Zahlung innerhalb der Bestellmaske aus. Als Zahlungsarten stehen die Vorauskasse per Überweisung oder Direkt-Überweisung mit "Sofort", Barzahlung bei Selbstabholung, Kreditkartenzahlung, Zahlung per PayPal, Zahlung per giropay / paydirekt oder Bezahlen mit Amazon zur Verfügung.
weitere Informationen zu Zahlungsmethoden...

§ 7 Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen - OS Plattform

Hinweis zur Alternativen Streitbeilegung gemäß § 14 Abs.1 ODR-VO. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir weisen darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit sind.

Wir bemühen uns unabhängig davon stets, etwaige Unstimmigkeiten mit unseren Kunden im Hinblick auf bestehende Verträge einvernehmlich zu lösen.

§ 8 Lieferung, Lieferzeiten

8.1	Alle Waren werden entweder per Spedition oder per Paketdienst ausgeliefert. Die Zustellzeiten sind wie folgt: Die Anlieferung von Speditionen erfolgt an den Werktagen von Montag bis Freitag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr. Die Zustellung von Paketdiensten erfolgt von Montag bis Samstag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr. Eine Auslieferung/Zustellung an Feiertagen kann leider nicht erfolgen. Die Lieferung durch die Spedition erfolgt bis Bordsteinkante (sofern kein weiterer Vertrage-Service hinzu gebucht wurde). Weitere Informationen zu unseren Vertrage-Services finden Sie hier.
8.2	In unserem Online-Shop finden Sie zu jedem Produktangebot einen aktuellen Lieferstatus, der die Lieferzeit in ca. Werktagen angibt. Wir ermitteln diese Zeiten unter Berücksichtigung der uns mitgeteilten Lagerbestände zum Zeitpunkt der Produktanzeige sowie der durchschnittlichen Regellieferzeit. Es besteht nicht in allen Fällen eine automatische Echtzeit-Lagerhaltungsverknüpfung. Aufgrund von kurzfristigen und unerwarteten Änderungen der Lagerbestände bei PetPoint Charly sowie dessen Vorlieferanten (Hersteller, Lieferanten) können diese ca. Lieferzeiten nicht immer garantiert werden. Wir teilen Ihnen diese ca. Lieferzeit ebenfalls in unserer ersten Bestätigungsmail mit, ohne dass uns hierüber von unserem Vorlieferanten eine Bestätigung im Einzelfall vorliegt. Bei Bestellungen mit der Zahlungsoption Vorkasse, bezieht sich die im Online-Shop angegebene ca. Lieferzeit auf den Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf unser Konto. Sollten wir von unseren Vorlieferanten über etwaige Lieferverzögerungen, Lagerbestandsabweichungen oder Irrtümer in Kenntnis gesetzt werden, informieren wir Sie umgehend. Für hierdurch entstehende Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie unter diesen Umständen nicht auf die Ausführungen Ihrer Bestellung warten wollen, bieten wir Ihnen selbstverständlich die Stornierung Ihrer Bestellung an. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware verweisen wir daneben auf unser im Einzelfall bestehendes Rücktrittsrecht hin. Auch in diesem Falle werden Sie unverzüglich informiert. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden dann umgehend an Sie zurückerstattet.
	weitere Informationen zu Lieferzeiten...

§ 9 Eigentumsvorbehalt

9.1

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung derselben vor.

9.2

Sind Sie Unternehmer und tätigen Ihre Bestellung in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor; Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

§ 10 Gewährleistung, Herstellergarantie

10.1	Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10.2	Bei einem Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (Tel. 06043 556 9001 oder per E-Mail an: info@petpoint-charly.com).
10.3	Eine vom Hersteller des Gerätes zugesagte Herstellergarantie bleibt unberührt.

§ 11 Rücktritt

Falls die Wagner eCommerce Group GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant, bei welchem eben diese Sache seitens der Wagner eCommerce Group GmbH bestellt wird, seine vertragliche Verpflichtungen nicht erfüllt, ist die Wagner eCommerce Group GmbH dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und, sofern die Zahlungsweise Vorauskasse gewählt und der Kaufpreis bereits gezahlt wurde, erfolgt unverzüglich eine Erstattung dieses Kaufpreises. Bei einer, von der Wagner eCommerce Group GmbH schuldhaft herbeigeführten, Nichtbelieferung der bestellten Ware durch den Lieferanten, ist die Wagner eCommerce Group GmbH nicht zum Rücktritt berechtigt.

§ 12 Haftungsbeschränkung

12.1

Die Wagner eCommerce Group GmbH haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen:

bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (d.h. solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des geschlossenen Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Vertragspartner regelmäßig vertrauen dürfen) durch die Wagner eCommerce Group GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
bei der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden.
bei der Haftung aus den zwingenden Regelungen des Produkthaftungsgesetze

Dies gilt für jede Art des Verschuldens der Wagner eCommerce Group GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder der Erfüllungsgehilfen.

12.2

Haftungsumfang: Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadenes sei denn es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Von dieser Begrenzung des Haftungsumfanges sind die zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes ausgenommen.

12.3

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Der Autor erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat der Autor keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

§ 13 Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand

13.1	Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2	Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13.3	Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, das Gericht des Hauptsitzes der Wagner eCommerce Group GmbH zuständig.

§ 14 Datenschutz, Speicherung des Vertragstextes

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telemediengesetzes (TMG). Im Übrigen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.